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怎样才能令企业质量管理体¾pȝš„内审更加有效åQŸè¿™æ˜¯å¾ˆå¤šè´¨é‡äh都曾思考过的问题。今天和大家分äín一位前辈的¾léªŒæ€È»“åQŒå…¶ä¸­æå‡ºçš„13条方法，非常值得借鉴、参考ã€?/span>

一、对½Ž¡ç†ä½“系要做内审的理è§?/span>

如果我们把工厂当作一个ähåQŒé‚£ä¹ˆå†…审就是针对公司管理体¾pÕd±•å¼€çš„一个自我批评与自我反省的过½E?mdash;—扑ֈ°è‡ªå·±çš„不­‘»I¼Œ˜q›ä¸€æ­¥åŠ ä»¥æ”¹å–„。与外审¾l“合èµäh¥åQŒå°±æ˜¯æ‰¹è¯„与自我批评的过½E‹ã€‚如果我们把公司的管理体¾pÕd½“作一件äñ”品，那么它在˜qè¡Œä¸­ï¼Œä¹Ÿä¼š(x¨¬)出现不良与异常，因äØ“(f¨´)外界与内在因素都在不断变化，它们ä¼?x¨¬)造成ç›æ€º’影响与相互作用，也会(x¨¬)对体¾pȝš„˜qè¡Œäº§ç”Ÿå˜å¼‚ã€?/span>

体系的内审就是找åˆîC½“¾pȝš„不良与不良发生的原因åQŒåƈ加以¾U æ­£ã€æ”¹å–„，做出¾U æ­£é¢„防措施åQŒä»¥è¾‘Öˆ°æŒç®‹(hu¨¤)改进最¾lˆç›®çš„ã€?/span>

二、内审最å®ÒŽ(gu¨©)˜“犯的错误

一òq´ä¸€‹Æ¡çš„内审åQŒå…¨åŽ‚龙卷风式的一‹Æ¡è¿‡ã€‚整个公司、所有部门、整个体¾p»è¿›è¡Œä¸€‹Æ¡å¤§æ‰«é™¤ã€‚èµ°˜q‡åœºåQŒå¾€å¾€å¾ˆéš¾å‘现问题。就好像人吃多了(ji¨£n)åQŒå°±ä¼?x¨¬)消化不良。很多公司的内审主要目的其实只是ä¸ÞZº†(ji¨£n)应付外审而不得已ä¸ÞZ¹‹ã€‚很多工厂做内审也是敯‚¡äº?ji¨£n)事åQŒæ‰¾ä¸åˆ°½Ž¡ç†ä½“系的真正问题所在。有时即便找到问题原因，却很ž®‘有äºø™·Ÿ˜q›ï¼Œæ‰€æœ‰ä¸œè¥¿è¿˜æ˜¯åœç•™åœ¨å‘现问题阶段ã€?/span>

三、传¾lŸçš„内部审核‹¹ç¨‹

制定审核计划åQˆå†…容包括：(x¨¬)审核目的、审核范围、审æ æ€¾æ®ã€æ—¥æœŸã€å†…审äh员、日½E‹å®‰æŽ’）(j¨ª)

制定审核‹‚€(g¨¨)查表åQˆå¾ˆå¤šå…¬å¸æ²¡æœ‰å¯¹å®¡æ ¸‹‚€(g¨¨)查表更新åQŒè¿˜æ˜¯æ²¿ç”¨ä»¥å‰çš„‹‚€(g¨¨)查表åQ?/span>

按计划执行审查（执行内部审核åQŒæŸ¥ã€çœ‹ã€é—®ã€è®°åQ?/span>

审核¾l“果汇总（召开末次ä¼?x¨¬)è®®åQŒè¿›è¡Œç»“果的汇总）(j¨ª)

½Ž¡ç†è¯„审åQˆå®¡æ ¸ç»“果评伎ͼŒæå‡ºæ”¹å–„意见åQ?/span>

ä¼?x¨¬)议军_®šåQˆå®šæ¡ˆï¼Œå†›_®šæ”¹å–„措施åQŒçº æ­£é¢„防措施，负责人，改善计划½{‰ï¼‰(j¨ª)

¾l“果跟进åQˆæ”¹å–„措施的效果跟进åQŒç»“案）(j¨ª)

四、内�3法则

¼‹®å®šå†…审的目çš?/span>

除了(ji¨£n)应付外审的要求之外，˜q˜è¦æ˜Žç¡®è‡ªå·±çš„目的性及(qi¨¢ng)体系整改目标、部门整改目标、流½E‹æ•´æ”¹ç›®æ ‡ã€‚毕竟组¾l‡ä¸€‹Æ¡å†…审是要花费很多时间与¾_‘ÖŠ›çš„，要尽量ä‹É它的效能最大化åQŒåƈ且能辑ֈ°è‡ªå·±çš„目的，扑ֈ°çœŸæ­£çš„不­‘³ä¹‹å¤„ã€?/span>

比如åQšè§‰å¾—自å·Þqš„装配车间˜q‘期合格率直¾U¿ä¸‹æ»‘，我们可以通过内部审核扑ֈ°å®ƒä¸‹æ»‘的原因。一些流½E‹èµ°å¾—不™åºï¼Œæ•ˆçŽ‡ä¸ä½³åQŒæˆ‘们也可以˜q›è¡Œå†…部调查、测试、审核，扑ևºä¸é¡ºçš„原因ã€?/span>

除此之外åQŒè¿˜è¦è®©ç›¸å…³äººå‘˜çŸ¥é“åQŒå†…审不是找谁的茬，是要扄¡®¡ç†ä½“¾pȝš„不èƒö之处åQŒç„¶åŽåŠ ä»¥æ”¹æ­£ï¼Œ˜q™æ˜¯å¯¹å¤§å®‰™ƒ½æœ‰å¥½å¤„çš„ã€?/span>

审核的范�/span>

可以是整个公司、整个体¾p»ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥æ˜¯ä¸€ä¸ªéƒ¨é—¨ã€ä¸€ä¸ªæµ½E‹ï¼Œç”šè‡³ä¸€ä¸ªäñ”品的品质控制˜q‡ç¨‹ã€‚这些均可以æ ÒŽ(gu¨©)®å†…审目的而定ã€?/span>

审核依据

除了(ji¨£n)之前的传¾lŸä½“¾p»è¦æ±‚外åQŒæˆ‘们还可以增加一些有针对性的要求åQŒå¦‚åQšæœ€é«˜ç®¡ç†è€…的要求、管理者代表的要求、部门负责äh的要求。即是与内审的目的相一致ã€?/span>

审核前的调查

在审核开始之前主导内审的人员要针对审核的目的与要求，做一些调查与信息的收集，˜q™ä¸ªåœ¨ä¼ ¾lŸå†…审中是没有的åQŒæ”¶é›†çš„内容包括åQšéƒ¨é—¨å†…部的¾l©æ•ˆè¡¨çŽ°ã€äh员的调查、负责äh的自评、内部äh员自评、部门与部门之间互评、日常运行情å†üc(di¨£n)€‚主要目的是使体¾pÕd†…部问题得到初步呈玎ͼŒäº?ji¨£n)解体系˜qè¡Œä¸­çš„相关人员对体¾p»è¿ä½œä¸­çš„一个感受与评ä­h(hu¨¢n)。这样ä‹É后期内审更加有针å¯ÒŽ(gu¨©)€§ä¸Žç›®çš„性，效果ä¼?x¨¬)更好。这个可以在内审之前的日常管理与˜q›è¡Œä¸­ç§¯ç´¯æ”¶é›†ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥é›†ä½“调查收集ã€?/span>

制定内审计划

内容包括åQšå®¡æ ¸ç›®çš„、审核范围、审æ æ€¾æ®ã€æ—¥æœŸã€å†…审äh员、ä“Q务安排、日½E‹å®‰æŽ’。ä‹É审核工作得到具体的书面上的呈现ã€?/span>

¼‹®å®šå†…审人员

依据调查¾l“æžœåQŒå®¡æ ¸ç›®çš„的要求¼‹®å®šå†…审ž®ç»„成员åQŒå¯ä»¥ç”±æœ‰å†…审员资格的äh员，与相兌™¦å®¡æ ¸çš„流½E‹ã€äñ”品、部门的专业人员陪同åQŒæ‰“ç ´ä¼ ¾lŸæ¨¡å¼ä¸­çš„只有内审äh员参与的方式åQŒè¿™æ ·åšçš„好处是åQŒåšåˆîCº†(ji¨£n)懂体¾pȝš„äºÞZ¸Žæ‡‚äñ”å“?‹¹ç¨‹çš„äh相结合。这样做åˆîC¸€ä¸ªäº’补。要注意的是åQŒè¢«å®¡æ ¸éƒ¨é—¨çš„äh员需考虑一下避嫌，审核¾l„长可以自行评估利弊ã€?/span>

¾~–写内审‹‚€(g¨¨)查表

审核ž®ç»„成员åQŒé’ˆå¯¹äºŽå®¡æ ¸ç›®çš„、范围、依据，有针å¯ÒŽ(gu¨©)€§åœ°¾~–写审核‹‚€(g¨¨)查表åQŒçªå‡ºæ­¤‹Æ¡å®¡æ ¸çš„目的是体¾pȝš„改善˜q˜æ˜¯éƒ¨é—¨ä¸Žæµ½E‹çš„改善åQŒè¿˜æ˜¯å…¨é¢çš„整改与梳理ã€?/span>

内审的项目的重审讨论

‹‚€(g¨¨)查表出来之后åQŒå†…审组再一‹Æ¡è¿›è¡Œé›†åˆè¯„审检查表的内容，剔除多余与重复的审核内容åQŒè¡¥å……不­‘³ä¹‹å¤„，æ‰ÒŽ(gu¨©)³¨é‡ç‚¹½{‰ç­‰ã€?/span>

˜q›è¡Œå†…部审核

按照审核计划的内å®ÒŽ(gu¨©)‰§è¡Œï¼Œå®¡æ ¸æ—¥æœŸå¯ä»¥æ˜¯éšæœºçš„åQŒä¹Ÿå¯ä»¥æ˜¯æœ‰è®¡åˆ’性的åQŒä½†ä¸€å®šè¦ž®½å¯èƒ½å¤šçš„发现问题ã€?/span>

内部审核¾l“果汇æ€?/span>

¾l“果汇æ€Õdˆ°å®¡æ ¸¾l„长处，òq¶å¼€ä¼?x¨¬)讨论分析此‹Æ¡å®¡æ ¸å‘现的问题。汇成书面的审核æ€È»“报告交给½Ž¡ä»£æˆ–最高管理者，ä¸ÞZ¸‹ä¸€éƒ¨çš„½Ž¡ç†è¯„审做准备。如果是单独部门或流½E‹å†…审，可以在这æ€È»“ä¼?x¨¬)上讨论òq¶åˆ¶å®šç›¸å…³çš„¾U æ­£é¢„防措施卛_¯åQŒè¿™å¯ä»¥è§†é—®é¢˜çš„严重½E‹åº¦ç‰|´»˜qç”¨ã€?/span>

½Ž¡ç†è¯„审

召开½Ž¡ç†è¯„审ä¼?x¨¬)è®®åQŒé’ˆå¯¹å®¡æ ¸å‘现的问题制定相应的纠正预防措施，好的嘉勉åQŒä¸å¥½æ”¹˜q›ã€?/span>

内审¾l“果的跟˜q?/span>

使所有的措施得到落实òq¶äñ”生ç‡W效ã€?/span>

¾l“案

所有的措施˜q›è¡Œ¾l“果跟进与效果评伎ͼŒå½¢æˆæ ‡å‡†ã€?/span>

文章来自¾|‘络åQŒç‰ˆæƒå½’作者所有，如有侉|ƒè¯¯‚”¾pÕdˆ é™?/span>