距離7.21北京暴雨災(zāi)難已過去近三個(gè)月了，七十多條生命因?yàn)橐粓?chǎng)大雨一夜之間就消失了，但留給大家反思卻遠(yuǎn)未結(jié)束。
時(shí)緣巧合，我也是7.21北京暴雨的經(jīng)歷者，現(xiàn)在回想起來，多了幾份思索。當(dāng)時(shí)我在廣州，當(dāng)天飛北京，職業(yè)習(xí)慣，早上留意了一下北京天氣，午后有雷雨，估計(jì)今天飛機(jī)有點(diǎn)懸，還好一切順利登機(jī)起飛，一點(diǎn)多空姐說：“到了，準(zhǔn)備落地”心想太順了，不過，落地時(shí)機(jī)長(zhǎng)通知，很不幸，備降天津機(jī)場(chǎng)。到了天津以后，搭上高鐵，趕到北京，到京時(shí)地面已是一片水國(guó)，雨水已是淹沒了大部分街道臺(tái)階，下水道口，水不是往下流而是往外冒，當(dāng)時(shí)也沒覺得什么，回到家后晚上還照常參加同學(xué)聚會(huì)，出去時(shí)，開車過街道時(shí)水已沒過半個(gè)輪胎，路邊也有車熄火，這時(shí)覺得才隱約覺得雨有點(diǎn)大了，不太尋常。回到家十點(diǎn)，打開電視就看到廣渠門下營(yíng)救落水車司機(jī)的情形，這時(shí)才覺得這雨超乎想象。也有點(diǎn)慶幸，當(dāng)時(shí)有個(gè)朋友正好住朝陽區(qū)，回去也要過那個(gè)區(qū)域，雨大勸說朋友當(dāng)晚未回。第二天，打開電視看中央臺(tái)，已報(bào)出有十多人因雨而喪失生命，多處橋下被淹，機(jī)場(chǎng)上千旅客滯留，受災(zāi)嚴(yán)重。而打開北京衛(wèi)視，正在宣講市委領(lǐng)導(dǎo)如何努力堅(jiān)守崗位抗災(zāi)，如何全力動(dòng)員部署應(yīng)對(duì)，如何在暴雨中體現(xiàn)北京精神，這場(chǎng)雨是如何六十年或者百年一遇。
作為一名咨詢顧問，習(xí)慣從管理角度思考問題。首先，作為北京首都，下場(chǎng)大雨就造成七十多生命的流失，而且有的還在北京城區(qū)，可想而知，作為我們北京市市政府平時(shí)是如何理解作為政府的職責(zé)，保障人民生命安全，做好基礎(chǔ)建設(shè)是首先政府要考慮的，每年北京一下大雨，交通堵塞，水滿街道，年年喊改，年年如此。其次，已知當(dāng)天有大暴雨，在應(yīng)對(duì)方面頗為不足。有幾點(diǎn)窺一斑而見全身，一：當(dāng)天已知大暴雨，居民未接短信通知，還有大型活動(dòng)舉行。二：機(jī)場(chǎng)旅客滯留，所謂北京精神是一少部分老百姓自發(fā)架車接送，我們政府和民航即提前已知暴雨，那時(shí)是如何應(yīng)對(duì)和預(yù)防的。三：廣渠門求援，人是七點(diǎn)多鐘報(bào)的警，十點(diǎn)多鐘才救上來，可見我們公用服務(wù)部門的效率。最后，在最初發(fā)生災(zāi)難的幾天，聽到最多的就是這場(chǎng)暴雨是多少年一遇，死了這么多人，好像都是不可控，天災(zāi)。沒有人為此負(fù)責(zé)。
在管理中，我們常常提到責(zé)任，提到擔(dān)當(dāng)，從北京市政府處理暴雨這件事情上從某些方面來說，少了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在企業(yè)中，我們也常常遇到很多管理者有這種聲音，業(yè)績(jī)不好，沒有達(dá)成目標(biāo)，是大環(huán)境惡劣，形勢(shì)變化太快，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)，沒有好的員工，好的政策支持等等，誠(chéng)然我們發(fā)生問題都有客觀原因，但從其中和上面的北京政府處理暴雨事情是類似，缺少責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
責(zé)任意味著首先作為管理者你得正確和全面理解你的職責(zé)，知道這個(gè)崗位該對(duì)什么目標(biāo)負(fù)責(zé)，該干什么，干到什么程度，而且得認(rèn)真履行職責(zé)。其次，在執(zhí)行過程中，是不是全力以赴，盡心盡力。最后，遇到問題時(shí)，是找客觀或他人的問題，還是承擔(dān)責(zé)任，從自己反思如何做起。從這三點(diǎn)上我們可以反思這場(chǎng)災(zāi)難中北京政府所做的和我們很多抱怨的管理者所做的。
只有承擔(dān)了責(zé)任，才能賦予責(zé)任，一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)政府，一個(gè)國(guó)家皆是如此。只有正確了解自己職責(zé)，盡心盡力履行職責(zé)，遇到問題從自身反思，才能真正發(fā)展，超越自我。這段時(shí)間正與反日浪潮，恰偶爾看到豐田創(chuàng)立之初的綱領(lǐng)，其中三條很深刻“上下同心協(xié)力，忠實(shí)于公司事業(yè)，以產(chǎn)業(yè)成果報(bào)效國(guó)家；潛心研究與創(chuàng)造，不斷開拓，時(shí)刻站在時(shí)代潮流的最前端；戒奢侈浮華，力求樸實(shí)穩(wěn)健；”豐田是如何認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，也是按此履行的，能做強(qiáng)做大，也就不足為怪。看到豐田的想法，對(duì)于那些想點(diǎn)事的中國(guó)人和企業(yè)來說，會(huì)有些觸動(dòng)。打敗他人的前提，是確實(shí)比他人做得強(qiáng)。
Jacky 制造中國(guó)編輯
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