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最近跟幾個企業HR朋友聊天時，經常討論的一個話題是基層管理者的問題：一方面目前不少企業基層員工流動率大，生產線整天嚷著招人，結果人招來沒幾個月又快速流失，跟員工訪談的時候抱怨最多的是對基層管理者不滿，跟基層管理者一溝通，他們也痛苦，生產任務本身很緊張，還要抓質量效率安全，員工也不省心，自身壓力也大，作好基層管理他們也頭痛。
在一個企業中，我們所稱的基層管理者指的是帶領一組或一班員工工作的人，即企業中的班組長這個層級。很多人稱企業中的基層管理者為“兵頭將尾”，他們往往直接面對員工，是企業中最基礎的管理崗位。作為一名基層的管理人員，很多人覺得不就是管理基層員工嗎？有什么困難的，但實際工作中，要作好基層管理，并非易事。一方面，作為一名基層班組長，少則帶一個班7-8個人，多則十幾號人，幾十號人，要讓一個班組這么多人能服從安排，做好工作，形成有凝聚力團隊是頗具挑戰性的工作。另一方面，作為基層班組長手中可使用權力和激勵手段有限，很多工作要靠自身的影響力來解決問題。在企業中，基層管理者往往被稱為“夾心餅“一族，多層受壓，一面，上級主管壓著，結果導向，如果完不成任務一切都是白搭。一面，下面員工頂著，說多了鬧情緒，甚至走人; 同時，不同班組之間相互扯皮，基層管理者往往承受很大的壓力。
而在今天，隨著競爭的發展和社會的變化，基層管理者正面臨四大挑戰：
（一）高績效指標的壓力：隨著市場競爭的加劇，對企業在質量/成本/交期提出更高的要求，基層班組是指標分解的中的基礎一環，也是指標落地的最終環節，基層班組的管理水平將直接影響者各項目標的最終達成。基層管理者常常會面對每年日益提升的指標壓力，在很多基層管理者眼中，指標是“沒有最好，只有更好！“
（二）新生代的管理的挑戰：隨著社會的發展，85后、90后員工正成為員工的主體，過去像70后員工配合、服從、穩定的工作特點，在85后90后身上已有轉變：張揚的個性，明確表達自己的利益、追求自我，要工作，也要快樂地工作和生活，做自己喜歡和有價值的事情，成為新生代的標簽。新生代員工具有更強的個性，對于工作又更高的要求，同時自身心理又不大成熟，在基層管理中，體現出來常常挑戰管理者的權威，對待工作挑三揀四，缺乏責任心，批評重了，馬上辭職等狀況，讓很多基層管理者無所是從，傳統的我是上級，你是下屬—指揮式管理方式已經很難適應發展的要求。
（三）賦予了更多的責任：目前很多企業，為了提高市場的競爭力，提高對客戶的響應速度和解決問題的效率，推行組織結構扁平化，減少中間管理層次，管理重心下移，基層管理人員的管理范圍增大，對基層管理人員的管理能力和問題分析解決能力提出了更高要求。同時企業基層管理者不再是被動的按照上級指令的執行者，他們需要推動現場各項管理和改善。
（四）自身能力與心態的挑戰：隨著競爭的發展，企業希望基層管理者具有更強執行力和改善力，而新生代的挑戰，需要基層管理者具有更強人際領導力，而很多的基層管理者都是從一線做具體技術工作與業務工作提拔上來的，而且年紀也比較輕，如何提升自身能力和調整心態，對于適應新形勢的基層管理，也是至關重要的！
責任編輯：JACKY
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