一ä½è´¨é‡å‰¯æ€È»™æˆ‘æå‡ÞZº†˜q™æ ·ä¸€ä¸ªé—®é¢˜ï¼š
他有一个DQE部门åQŒç”±ä¸€ä½DQE¾lç†ä¸È®¡ã€‚这个部门有åå‡ ä¸ªähåQŒå…¶ä¸æœ‰ä¸¤ä¸ªäººå·¥ä½œåšå¾—最好他们负责的™å¹ç›®é‡äñ”åŽç›´é€šçŽ‡é«˜ã€å®¢è¯‰å°‘åQŒä½†æ˜¯è¿™ä¸¤ä¸ªäººå’Œå…¶ä»–åŒäº‹å…³ç³»ä¸å¤ªå¥½ã€‚å…³¾pÖM¸å¥½çš„åŽŸå› åœ¨å…¶ä»–åŒäº‹çœ‹æ¥ï¼Œæ˜¯è¿™ä¸¤ä¸ªäºÞZ¸åˆç¾¤åQŒè€Œä¸”è€å‡ºé£Žå¤´ã€çˆ±è¡¨çŽ°åQŒè‡´ä½¿ä»–们在领导é¢å‰æŒ¨æ‰¹ã€‚在˜q™ä¸¤ä¸ªäh看æ¥åQŒæ˜¯ç”׃ºŽåˆ«ähä¸åƒä»–ä»¬é‚£æ ·åŠªåŠ›åQŒè€Œå«‰å¦’他们。部门主½Ž¡å‘è€æ¿å»ø™®®åQŒæŠŠ˜q™ä¸¤ä¸ªäh赶走åQŒä»¥ä¾‰K‡æ–°å¾ç«‹éƒ¨é—¨çš„å’Œè°ã€‚è€æ¿å·¦å³ä¸ºéš¾åQšæ˜¯˜q就那两个能òq²çš„人，˜q˜æ˜¯˜q就大家åQ?/span>
我问˜q™ä½è€æ¿åQšè¿™ä¸¤ä¸ªèƒ½åŠ›å¥½çš„DQE在ähå“上有问题å—åQŸè€æ¿è¯ß_¼šäººå“没问题，但个性有问题。我è¯ß_¼šé‚£çœŸæ£çš„é—®é¢˜åœ¨äºŽä½ çš„éƒ¨é—¨¾lç†åQŒå› ä¸ÞZ»–没有起到应有的作用ã€?/span>
˜q™æ ·çš„事情在æ¯ä¸ªä¼ä¸šä¸å¤©å¤©éƒ½åœ¨å‘生。åŒäº‹é—´å‡ºçŽ°çŸ›ç›¾åQŒç®¡ç†è€…å°±åšå‡ºä¸€ä¸ªç®€å•çš„å应åQšè¿™ä¸ªäh对，那个人错。我们往往把问题归¾|ªäºŽæŸä¸ªäººï¼Œä»¥äؓ把一个äh处ç†äº†ï¼Œæˆ‘们ž®×ƒ¸‡äº‹å¤§å‰äº†ã€‚但¾l“果往往是当我们把ä¸å¬è¯çš„å’Œä¸é¡ºçœ¼çš„äºø™µ¶èµîCº†åQŒä¼ä¸šç¼ºž®‘了ä¸åŒçš„声韛_’Œç«žäº‰çš„动力，公å¸çš„业¾l©ä¹Ÿž®Þp·Ÿç€ä¸‹æ¥äº†ã€?/span>
æ£ç¡®çš„åšæ³•æ˜¯åQšè®©½Ž¡ç†è€…æˆä¸ºçœŸæ£çš„½Ž¡ç†è€…ã€?/span>
什么是真æ£çš„管ç†è€…？
真æ£çš„管ç†è€…一è¦?ldquo;½Ž?rdquo;åQŒäºŒè¦?ldquo;ç?rdquo;ã€?/span>
“½Ž?rdquo;æ„味瀽Ž¡ç†è€…å¦ä¼šçœ‹å¤§å±€ã€‚什么是大局åQŸå°±æ˜¯ä¼ä¸šçš„整体ã€ä¼ä¸šçš„ç›®æ ‡åQŒè€Œä¸ä»…是部门内部çŸæš‚çš?ldquo;和谔;
“½Ž?rdquo;æ„味瀽Ž¡ç†è€…自己æˆä¸ºå¤§å®¶çš„æ¦œæ ·åQŒè®©å¤§å®¶å‘自å·Þqœ‹é½ï¼›
“½Ž?rdquo;æ„味ç€å’Œä¸‹å±žæ‰“æˆä¸€ç‰‡ï¼ŒåŒ…æ‹¬é‚£äº›ä½ ä¸å–œæ¬¢çš„ã€ä½†äººå“上没有问题的人；
“½Ž?rdquo;æ„味ç€çŸ¥äh善用åQŒèƒ½æŠŠåƒ“™åºæºœ”é‚£æ ·éš„¡®¡çš„äh用好åQŒè€Œä¸æ˜¯ç®€å•åœ°æŠŠä¸å¥½ç®¡çš„äh开除；
“½Ž?rdquo;æ„味ç€è¦å¦ä¼šæŽˆæƒæŽˆåŽ‹ï¼Œä¹Ÿæ„味ç€å¸®åŠ©ä¸‹å±žè§£å†³é—®é¢˜åQ?/span>
“½Ž?rdquo;æ„味ç€å¦ä¼š‹È€åŠ±ï¼Œå¦ä¼šè¡¨æ‰¬ä¸Žæ‰¹è¯„，ž®¤å…¶æ˜¯æ‰¹è¯„的艺术åQ?/span>
“½Ž?rdquo;æ„味ç€è‡ªå·±æ‰¿æ‹…自己部门的责任，而ä¸æ˜¯ç®€å•åœ°æŠŠé—®é¢˜çœ‹æˆæ˜¯ä¸‹å±žçš„责任，自己å´é«˜é«˜åœ¨ä¸Šå½“è£åˆ¤åQ?/span>
“½Ž?rdquo;æ›´æ„味瀾l“果导å‘åQŒè§£å†³éƒ¨é—¨é‡Œå‡ºçŽ°çš„问题ã€?/span>
把这些é“ç†è¿ç”¨åˆ°å‰é¢çš„例åä¸åQŒå°±æ„味ç€éƒ¨é—¨¾lç†è¦ä»Žæ”¹å˜è‡ªå·±çš„åšæ³•æ¥ç€æ‰‹è§£å†Œ™‡ªå·±éƒ¨é—¨çš„问题åQŒè€Œä¸æ˜¯æŠŠä¸¤éš¾çš„决定推¾l™è€æ¿ã€?/span>
通常åQ?ldquo;½Ž?rdquo;çš„é“ç†è¿˜æ˜¯æ¯”较容易ç†è§£çš„。éšç€æ—‰™—´çš„推¿U»ï¼Œä¸€ä¸ªç®¡ç†è€…会‘Šæ¥‘Šç†Ÿ¾lƒåœ°æŽŒæ¡½Ž¡äh的艺术。而管ç†è€…真æ£éš¾äºŽåšåˆ°çš„æ˜?ldquo;ç?rdquo;åQŒå› 为很多管ç†è€…æ ¹æœ¬ä¸çŸ¥é“˜q™ä¹Ÿæ˜¯è‡ªå·Þqš„èŒè´£åQŒè€Œæ˜¯æŠŠç®¡ç†ç®€å•åœ°½{‰åŒäºŽæŒ‡æŒ¥ï¼Œ½{‰åŒäºŽå‘½ä»¤ã€?/span>
è€?ldquo;ç?rdquo;是什么？“ç?rdquo;ž®±æ˜¯æ¢³ç†åQŒå°±æ˜¯æ€È»“¾l验åQŒæ€È»“æ•™è®åQŒå°±æ˜¯æƒ³åŠžæ³•ä»Žæ ¹æœ¬ä¸Šæ”¹å˜ä¸€ä»¶äº‹æƒ?“ç?rdquo;ž®±æ˜¯é‡æ–°å®šè§„则，从规则的角度å½Õdº•æ¶ˆç问题ã€?/span>
“½Ž?rdquo;çš„ç€åŠ›ç‚¹åœ¨äºŽæ”¹å˜äººï¼Œæ”¹å˜äººçš„æ€åº¦åQŒæ”¹å˜äh的能力；è€?ldquo;ç?rdquo;çš„ç€åŠ›ç‚¹åœ¨äºŽæ”¹å˜äº‹ï¼Œæ”¹å˜‹¹ç¨‹åQŒæ”¹å˜ä¸åˆç†çš„åšæ³•ã€?/span>
如果½Ž¡ç†è€…媓½Ž?rdquo;ä¸?ldquo;ç?rdquo;åQŒå³ä½¿ä½ “½Ž?rdquo;的能力å†å¥½ï¼Œä»¥åŽ˜q˜ä¼šå‡ºçŽ°åŒæ ·çš„问题。就åƒæœ¬æ–‡ä¸çš„例å，如果½Ž¡ç†è€…ä¸æ•æ„Ÿåœ°æ„识到òq¶å°½å¿«è§£å†³éƒ¨é—¨å†…ä»ÕdŠ¡åˆ†é…规则的问题，以厾cÖM¼¼çš„矛盾还是会出现åQŒåªä¸è¿‡å½“部门有个性强的员工时会表çŽîCؓ公开的矛盾，而没有个性强的员工时矛盾会éšè—è“væ¥ã€‚但˜q™ä¸€é—®é¢˜æ€ÀL˜¯å˜åœ¨çš„，æ€Õdœ¨å½±å“部门效率ã€?/span>
æ–‡ç« æ¥è‡ª¾|‘络åQŒç‰ˆæƒå½’作者所有，如有侉|ƒè¯¯‚”¾pÕdˆ é™?/span>