ä¼ä¸šæŽ¨è¡Œ¾l©æ•ˆä½“系建立旨在æ高ä¼ä¸š¾l襽Ž¡ç†æ•ˆçŽ‡å’Œç›ˆåˆ©æ°´òq»I¼ŒåŒæ—¶ä¹Ÿæ—¨åœ¨æ高员工的¾l¼åˆèƒ½åŠ›å’ŒèŒä¸šç´ 质。ä¼ä¸šè‹¥è¦èµ¢åœ¨ç‡W效，首先è¦è½å®žå¥½ä¸‰æ–¹é¢çš„问题åQŒä¸€æ˜¯ç®¡ç†è€…与员工ž®Þq›®æ ‡åŠå¦‚何辑ֈ°ç›®æ ‡éœ€è¦è¾¾æˆå…±è¯?二是¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†å¼ø™°ƒæ²Ÿé€šã€è¾…å¯û|¼Œè€Œä¸æ˜¯ç®€å•çš„ä»ÕdŠ¡½Ž¡ç†;三是¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†é‡è§†è¾¾æˆç›®æ ‡çš„过½E‹ï¼Œä¸è¦ä»…ä»…å¼ø™°ƒ¾l“果导å‘。其‹Æ¡ä¼ä¸šè€æ€»è¦æœ‰ä¸ªæ¸…醒认识åQŒå³¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†æ˜¯å¯¹å…ähœ‰ä¸€å®šç´ 质的员工˜q›è¡Œçš„，òq¶è€ƒè¯„其岗ä½åº”承担责ä“Q所辑ֈ°çš„阶ŒD‰|€§ç»“果，以åŠåœ¨è¾¾åˆ°è¿‡½E‹ä¸çš„è¡Œä¸ø™¡¨çŽ°ã€èƒ½åŠ›æå‡ï¼Œòq¶ä¿ƒ˜q›å‘˜å·¥å–得优异ç‡W效的一个的é—环½Ž¡ç†˜q‡ç¨‹ã€?/span>
但ç‡W效管ç†åº”有所侧é‡åQŒä¸€æ–šw¢¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†å±žè®¡åˆ’å¼è€Œéžåˆ¤æ–å¼ï¼Œç€é‡äºŽ˜q‡ç¨‹è€Œéžè¯„ähåQŒå¯»æ±‚对问题的解册™€Œéžå¯ÀL‰¾é”™å¤„;å¦ä¸€æ–šw¢¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†æ˜¯æŽ¨åŠ¨æ€§çš„而éžå¨èƒæ€§ï¼Œ¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†æ ÒŽœ¬ç›®çš„在于¾l©æ•ˆçš„改˜q›ä¸Žæ高åQŒéœ€è¦ç®¡ç†è€…与员工åŒæ–¹çš„å…±åŒåŠªåŠ›ï¼Œå…¶è¿‡½E‹å¯ä»¥æ¦‚括äؓ四个环节åQšè®¡åˆ’ã€è¾…对{€è¯„ä»—÷€æŠ¥é…¬ã€?/span>
一ã€ç‡W效管ç†ä¸çš„计åˆ?/span>
其一ã€åˆ¶å®šç‡Wæ•ˆç›®æ ‡è®¡åˆ’åŠè¡¡é‡æ ‡å‡†åQŒç‡Wæ•ˆç›®æ ‡åˆ†ä¸ÞZ¸¤¿Uï¼šä¸€æ˜¯ç»“æžœç›®æ ‡ï¼šæŒ‡åšä»€ä¹ˆï¼Œè¦è¾¾åˆîC»€ä¹ˆç»“果，¾l“æžœç›®æ ‡çš„æ¥æºäºŽå…¬å¸ç›®æ ‡ã€éƒ¨é—¨ç›®æ ‡ã€å¸‚åœºéœ€æ±‚ç›®æ ‡ã€ä»¥åŠå‘˜å·¥ä¸ªäººç›®æ ‡ç‰ã€‚äºŒæ˜¯è¡Œä¸ºç›®æ ‡ï¼šæŒ‡å¦‚ä½•åšåQŒç¡®å®šä¸€ä¸ªæ˜Žæ™ºçš„ç›®æ ‡ž®±æ˜¯æ—¢è¦¼‹®å®šè¦å®žçŽîC»€ä¹ˆç»“æžœåˆè¦ç¡®å®šæ€Žæ ·åŽÕdšåQŒæ‰èƒ½æ›´å¥½åœ°å®žçŽ°è¦è¾¾æˆçš„ç›®æ ‡ã€‚å¥½çš„ç›®æ ?SMART)原则是指åQšS指具体的(åæ˜ é˜¶æ®µçš„æ¯”è¾ƒè¯¦¾l†çš„ç›®æ ‡);M指å¯è¡¡é‡çš?é‡åŒ–çš?;A指å¯è¾‘Öˆ°çš?å¯ä»¥å®žçŽ°çš?;R指相关的(与公å¸ã€éƒ¨é—¨ç›®æ ‡çš„一致æ€?;T指以旉™—´ä¸ºåŸº¼‹€çš?阶段旉™—´å†?。其二ã€å¯¹ç›®æ ‡è®¡åˆ’的讨论。在¼‹®å®šSMARTç›®æ ‡è®¡åˆ’åŽï¼Œ¾l„织员工˜q›è¡Œè®¨è®ºåQŒæŽ¨åŠ¨å‘˜å·¥å¯¹ç›®æ ‡è¾‘Öˆ°ä¸€è‡´è®¤åŒï¼Œòq‰™˜æ˜Žæ¯ä¸ªå‘˜å·¥åº”辑ֈ°ä»€ä¹ˆç›®æ ‡ä¸Žå¦‚何辑ֈ°ç›®æ ‡åQŒå…±åŒæ ‘立具有挑战性åˆå¯å®žçŽ°çš„ç›®æ ‡åQŒç®¡ç†è€…与员工之间的良好沟通是达æˆå…Þp¯†ã€æ˜Ž¼‹®å„è‡ªç›®æ ‡åˆ†è§£çš„å‰æåQŒåŒæ—¶ä¹Ÿæ˜¯æœ‰æ•ˆè¾…导的基础。其三ã€ç¡®å®šç›®æ ‡è®¡åˆ’çš„¾l“æžœã€‚é€šè¿‡ç›®æ ‡è®¡åˆ’ä¼šè®®è¾‘Öˆ°½Ž¡ç†è€…与员工åŒæ–¹æ²Ÿé€šæ˜Ž¼‹®åƈ接å—åQŒåœ¨ä¼ä¸š½Ž¡ç†è€…与员工之间建立有效的工作关¾p»ï¼Œå‘˜å·¥æ„è§å¾—到å¬å–和支æŒï¼Œä»Žè€Œç¡®å®šç›‘控的旉™—´ç‚¹å’Œæ–¹å¼ã€?/span>
二ã€ç‡W效管ç†ä¸çš„è¾…å¯?/span>
在确定了阶段性的SMARTç›®æ ‡å’Œé€šè¿‡ä¼šè®®æ˜Žç¡®äº†å„è‡ªçš„ç›®æ ‡ä¹‹åŽåQŒä½œä¸ºç®¡ç†è€…的工作é‡ç‚¹ž®±æ˜¯åœ¨å„è‡ªç›®æ ‡å®žçŽ°è¿‡½E‹ä¸˜q›è¡Œå¯¹å‘˜å·¥çš„辅导。辅导的方å¼æœ‰ä¸¤¿U：一是会议å¼åQšæŒ‡é€šè¿‡æ£å¼çš„会议实施辅å¯ÆD¿‡½E?二是éžæ£å¼ï¼šæŒ‡é€šè¿‡å„ç§éžæ£å¼æ¸ é“å’Œæ–ÒŽ³•å®žæ–½å¯¹å‘˜å·¥çš„辅导。对员工实现å„è‡ªç›®æ ‡å’Œä¸š¾l©çš„辅导应äØ“½Ž¡ç†è€…的日常工作åQŒåœ¨è¾…导˜q‡ç¨‹ä¸æ—¢è¦å¯¹å‘˜å·¥çš„戾l©è®¤å¯ï¼Œåˆè¦å¯¹å‘˜å·¥å®žçŽ°çš„ç›®æ ‡˜q›è¡Œå¸®åŠ©å’Œæ”¯æŒã€‚帮助引å¯ÆD¾¾åˆ°æ‰€éœ€å®žçŽ°çš„ç›®æ ‡å’Œæ供支æ´åQŒåŒæ—¶æ ¹æ®çŽ°å®žæƒ…况åŒæ–¹åŠæ—¶ä¿®æ£ç›®æ ‡ï¼Œæœç€å®žçŽ°çš„ç›®æ ‡å‘展。这也是å¯ÒŽ€Žæ ·å®žçŽ°ç›®æ ‡(è¡ŒäØ“ç›®æ ‡)˜q‡ç¨‹˜q›è¡Œäº†è§£å’Œç›‘控。需è¦å¼ºè°ƒæŒ‡å‡ºçš„是：良好的沟通是有效辅导的基¼‹€ã€‚对于员工的å‚与åQŒè¦æ±‚员工能够：一è¦æ˜q°è‡ªå·±æ‰€è¦è¾¾åˆ°çš„ç›®æ ‡(或实现的业ç‡W)åQŒäºŒè¦å¯¹è‡ªå·±å®žçŽ°çš„ç›®æ ‡è¿›è¡Œè¯„ä¼°ã€‚æœ‰æ•ˆçš„è¾…å¯¼åº”è¯¥æ˜¯ï¼š(1)éšç€ç›®æ ‡çš„实现过½E‹ï¼Œè¾…导沟通是˜qžç®‹çš?(2)ä¸ä»…é™äºŽåœ¨ä¸€äº›æ£å¼çš„会议上，å¼ø™°ƒéžæ£å¼æ²Ÿé€šçš„é‡è¦æ€?(3)明确òq¶åŠ å¼ºå¯¹å®žçŽ°ç›®æ ‡çš„æœŸæœ›å€?(4)员工‹È€åŠ±ï¼Œå¯¹å‘˜å·¥æ–½åŠ 推动力;(5)从员工获得å馈åƈ直接å‚与;(6)针对¾l“æžœç›®æ ‡å’Œè¡Œä¸ºç›®æ ‡ã€?/span>
三ã€ç‡W效管ç†ä¸çš„评ä»?/span>
在阶ŒD‰|€§å·¥ä½œç»“æŸæ—¶åQŒå¯¹é˜¶æ®µæ€§ä¸š¾l©è¿›è¡Œè¯„ä»øP¼Œä»¥ä¾¿èƒ½å®¢è§‚ã€å…¬æ£åœ°åæ˜ é˜¶æ®µæ€§çš„å·¥ä½œä¸šç‡WåQŒç›®çš„åœ¨äºŽå¯¹ä»¥ç›®æ ‡è®¡åˆ’äØ“æ ‡å‡†çš„ä¸š¾l©å®žçŽ°çš„½E‹åº¦˜q›è¡Œæ€È»“åQŒè¿›è¡Œä¸š¾l©çš„评定åQŒä¸æ–æ€È»“¾l验åQŒä¿ƒ˜q›ä¸‹ä¸€é˜¶æ®µä¸šç‡W的改˜q›ã€‚通过实际实现的业¾l©ä¸Žç›®æ ‡ä¸šç‡W的比较，明确æè¿°òq¶æ€È»“业ç‡Wçš„å‘展表现趋åŠÑ€‚在寚w˜¶ŒD‰|€§ä¸š¾l©è¯„价之å‰ï¼Œè¦è¿›è¡Œä¿¡æ¯æ”¶é›†ï¼Œž®¤å…¶æ˜¯å¯¹å®žçŽ°ç›®æ ‡˜q‡ç¨‹çš„ä¿¡æ¯æ”¶é›†ï¼Œåœ¨æ²Ÿé€šå’Œ¾l¼åˆå‘˜å·¥ä¸Žç®¡ç†è€…åŒæ–ÒŽ‰€æŽŒæ¡çš„资料åŽåQŒé€šè¿‡ä¼šè®®çš„åÅžå¼è¿›è¡Œé˜¶ŒD‰|€§ä¸š¾l©çš„评ähåQŒåŒ…括对实际业ç‡W与预期业¾l©çš„比较ã€ç®¡ç†è€…çš„å馈ã€æ”¯æŒä¸Ž‹È€åŠ±ã€ä¸š¾l©æ”¹˜q›å¾è®®ã€æœ¬é˜¶æ®µæ€È»“ã€ç¡®å®šä¸‹é˜¶æ®µçš„计划ç‰ã€‚在评äh˜q‡ç¨‹ä¸éœ€è¦ç®¡ç†è€…的具备较好的交‹¹æŠ€èƒ½ï¼šå¦‚æé—®ã€å€‘Ö¬ã€å馈和‹È€åŠÞq‰ã€‚一般ç‡W效评ä»ïLš„内容和程åºåŒ…æ‹¬ä»¥ä¸‹å‡ ä¸ªæ–¹é¢ï¼š(1)é‡åº¦åQšé‡åº¦åŽŸåˆ™ä¸Žæ–ÒŽ³•;(2)评ähåQšè¯„ä»ïLš„æ ‡å‡†å’Œè¯„ä»¯‚µ„料的æ¥æº;(3)å馈åQšå馈的形å¼å’Œæ–¹æ³?(4)ä¿¡æ¯åQšè¿‡åŽÈš„表现与业¾l©ç›®æ ‡çš„å·®è·åQŒéœ€è¦è¿›è¡Œä¸š¾l©æ”¹˜q›çš„地方。一般评ä»ïLš„æ ‡å‡†æ˜¯é€‰æ‹©ä¸»è¦çš„ç‡Wæ•ˆæŒ‡æ ‡KPI(定é‡å’Œå®šæ€§çš„æŒ‡æ ‡)æ¥è¯„价业¾l©å®žçŽ°è¿‡½E‹ä¸çš„ç»“æžœç›®æ ‡å’Œè¡ŒäØ“ç›®æ ‡ã€?/span>
å››ã€ç‡W效管ç†ä¸çš„报é…?/span>
ä»¥è€ƒæ ¸ä¸ºåŸº¼‹€çš„个人回报，个äh¾l©æ•ˆå›žæŠ¥å½¢å¼åŒ…括åQšå·¥èµ„ã€å¥–金ã€è‚¡æƒã€ç¦åˆ©ã€æœºä¼šã€èŒæƒç‰ã€‚确定åˆç†çš„å…ähœ‰ä»¥å®žçŽ°å’Œ‹È€åŠ×ƒØ“导å‘的业¾l©æŠ¥é…¬æ–¹é¢ï¼Œä¼ä¸šç›®å‰ä¸€èˆ¬ä»¥é€šè¿‡ä¸Žç‡W效管ç†ç›¸¾l“åˆçš„å²—ä½èŒèƒ½å·¥èµ„制度æ¥å®žçŽ°ã€‚通过员工岗ä½çš„KPI(员工的关键业¾l©è¡¡é‡æŒ‡æ ?的设定，评定èŒä½çš„输å‡ÞZ¸š¾l©ï¼Œå¯¹å…³é”®çš„业ç‡W˜q›è¡Œè€ƒæ ¸åQŒåŒæ—¶ç»¼åˆè€ƒè¯„工作能力ã€å·¥ä½œæ€åº¦½{‰æ–¹é¢ï¼Œòq¶å°†å®ƒä»¬ä¸ŽæŠ¥é…¬ç›¸¾l“åˆåQŒè¿™äº›æ˜¯ç›®å‰æ¯”较通行的åšæ³•ã€?/span>
æ–‡ç« æ¥è‡ª¾|‘络åQŒç‰ˆæƒå½’作者所有，如有侉|ƒè¯¯‚”¾pÕdˆ é™?/p>