或许大家在问Q什么是5W1HQ?W1H在企业中该如何应用？
5W1H的应用意?/span>
5W是指Q?/span>
WHERE何处Q在什么地方，～空?/span>
WHEN何时Q在什么时候～旉
WHAT何者，是什么东西／事～生对象
WHO何hQ是什么h做／生M
WHYZQؓ(f)什么如?/span>
q五个字母之开头都是由“W”开始，所以称之ؓ(f)“5W”Q那1H呢？Q?nbsp;
1H是指QHOW如何Q怎么做的?/span>
q个英文字母是由“H”开_(d)所以称之ؓ(f)“1H”Q简单明?jin)轻松掌握?nbsp;
5×?ơ。表C对问题的质疑不要只问一ơ而要多问几次Q不是刚好只?ơ，可多亦可?W1H是一个探讨问题的技巧，“5X”是告诉我们同L(fng)“5W1H”最好要“多问几次”才好Q才能将问题的症l所在发掘出来。类似我们的“打破砂锅问到?rdquo;之精?nbsp;?/span>
那么接下?重点来了(jin)Q?W1H适应于哪些情况？q用时有何技巧？
5W1H的应用适应范围
改善的前提是发现问题Q而发现问题则全赖于怀疑的态度。因此，怀疑ؓ(f)改善之母Q应非过甚之词。然而怀疑ƈ非仅是笼l的抽象思维Q应该是有系l的Q@序渐q的Q而且是有具体的方向?/span>
5W1H是一U找寻问题之Ҏ(gu)?qing)寻求善的系l化质问工具。如果没有采用系l化的质问技巧，吾h往往?x)疏漏?jin)某些值得L善的地方?/span>
5W1H功力无限大，可适用于Q何行业不同地点的M工作上。对某些特别的问题可使用某些特定的质疑方法就可以?jin)?/span>
5W1H的应用质问的技?/span>
?ldquo;目的”(What)的质?/span>
现在的这些部份，工作或动作，对于目标Q对象物Q到底生了(jin)何种作用Q其目的何在Q?/span>
为此Q宜q行以下的质问：(x)做了(jin)些什么？是否可以做些别的事物Qؓ(f)何要q么做？做些什么较好？
q一质问的主要目的是在删除不必要的动作?/span>
目的是什么？条g是什么？那一部䆾工作要做Q重Ҏ(gu)什么？什么有关系Q卖什么东西最合宜Q规范是什么？功用是什么？{等?/span>
Ҏ(gu)关h(MAN)的方面的问题
改变人员的配|组合及(qing)工作分担Q分工）(j)方式。将操作者同事间的关p，操作者与机械讑֤或工L(fng)关系予以改变Q检视其效率是否能提高?/span>
为此Q宜q行以下的质问：(x)是谁做的Qؓ(f)何由他做Q是否可由别人做Q?/span>
q一质问的目的是在寻求可能的“合ƈ、重l／变更”的改善方向?/span>
对工作顺?When)的质?/span>
变更旉的顺序。将操作发生时刻、时期，耗费旉予以变更Q是否可以掌握些改善的头l？
为此Q宜q行以下之质问：(x)在何时做的？Z要在当时做？改在别的时候做是否更有利？在何时做最好？何时要完成？需要几天才合理？何时最切时宜？来有何转变Q等{。那么，q一质问的目的也是在L可能?ldquo;合ƈ”Q?ldquo;重组Q变?rdquo;的改善方向?/span>
对地?Where)的质?/span>
变更场所Q或者场所内物品布|之重新l合。应使操作，人员Q以?qing)物品之位置或方向，均在于适正的状态下?/span>
为此Q宜q行以下的问题：(x)在何处做的？Z要在该处做？在别处做Q其效率是否更高Q在何处做好Q何地做最适宜Q从那里乎ͼq有什么地方可乎ͼ
此一质问的目的在L“?rdquo;?ldquo;改进”的改善方向?/span>
Z么原因（WhyQ的质疑
Z么采用这个技术参敎ͼZ么不能有变动Qؓ(f)什么不能用？Z么变成红ԌZ么要做成q个形状Qؓ(f)什么采用机器代替h力？Z么非做不可？
方式 QHowQ?mdash;—如何
手段也就是工艺方法，例如Q我们是怎样q的Qؓ(f)什么用q种Ҏ(gu)来干Q有没有别的Ҏ(gu)可以qԌ到底应该怎么qԌ有时候方法一改，全局׃(x)改变?/span>
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