工厂品质改善的核?j)在哪里Q是在技术上Q还是在讑֤上？当然不是Q品质改善的核心(j)是改变(sh)h。一切的生质量问题Q说白了(jin)都是人的问题Q?/span>
遇到质量问题的时候，不要把它看得很复杂，先从员工的操作动作入手。在做动作的时候很多h的内?j)?x)产生很多念头Q有q些念头都是人的?fn)性所_(d)只要能够清除或控制这些习(fn)性，改善的效果就一定会(x)好。所以动作都不难做，隄是不能做C下几点：(x)
01员工动作的规范和优化
很多品质问题说到底就是员工操作不规范造成的，q是很多企业Ҏ(gu)忽视的地斏V我们做q的很多案例都没有做什么特别的技术设备上的改q，是规范和优化了(jin)员工的动作，效果很明显?jin)。所以，以后遇到质量问题的时候，不要把它看得很复杂，先从员工的操作动作入手?/span>
02q行横向控制Q就是互相检?/span>
横向控制是寚w题层层把养Iq行隔离Qƈ且互相检查要CQ这是非常有效的Ҏ(gu)?/span>
03大面U排查问题，在点上解决问?/span>
通过对质量问题进行排查，q且每天排查Q取得成效的。注意，查出的问题再多，都要一个点、一个点地去解决Q同一个时间段Q不要解军_多的问题炏V还可以在生产某个品之前，排查q个产品曄出现q的历史问题Q然后一点点地落实责Mh去解冟뀂这L(fng)排查Ҏ(gu)也是一U非常好的方法。做品质改善除了(jin)掌握以上三点Q还要注意怎样L变(sh)h?/span>
04要改变(sh)h
׃要把遇到的问题妖化Q要怿员工能解册些问题?ldquo;何其自性，能生万法?rdquo;人的自性其实是很伟大的Q所以要怿员工Q要怿q么多问题没有解军_是因为没有去做、没有去，要相信问题其实是很简单的?/span>
05U束员工的时候，一定要在痛苦中坚持
做动作控制卡U束员工的时候，员工是很痛苦的，但一定要坚持。像一位项目主L_(d)(x)“我们之前也做q这样那L(fng)改善Q但是没有用。ؓ(f)什么没有用Q就是因Z前没有严格约束员工，员工一受约束就隑֏Q就?x)不配合Q他们一不配合我们就没办法。所以，我们要过q关?rdquo;当员工因U束而生痛苦的时候，我们要坚持?/span>
06在坚持的q程中不要怀?/span>
某个目是q样Q一开始推横向控制Ӟ大家互相不肯开|单Q怎么办？z核员L破僵局Q你不开别h的罚单，我就开你的|单Q结果效果马上就出来?jin)。所以，在坚持的q程中一定不要怀疑，一旦启动方案，我们p一根筋做到底?/span>
实际上管理没什么对错之分。ؓ(f)什么很多企业上ISO、ERP、KPI后，但对企业的改变都不大呢？因ؓ(f)它约束的事情Q企业没有做CQ只是浅辄止。企业做事的?fn)惯L边做Ҏ(gu)疑边犹UQL边走边看。这时候决?j)很重要Q要控制住自q思想Q必M动妄念地做到位?/span>
07做品质改善的重心(j)是改变(sh)h的习(fn)?/span>
品质改善最l的l果不是体现在合格率的上升、不良率的下降方面，而是体现在员工的改变?sh)。因为品质改善的最l目的是增强员工的品质意识，打造企业的品质文化?/span>
不要以ؓ(f)只有先改变员工的品质意识后，才能改变员工的品质动作。品质意识是从品质动作中来的Q要先改动作Q带来业l，再改意识。所以，品质改善要针对员工的改变q行Q注重各U会(x)议、宣传和表嘪Q因些动作能形成一U氛围、文化，q样才能改变?sh)?/span>
08在品质改善过E中一定要攑ּ固有的观?/span>
不要以ؓ(f)q去的经验就是对的，首先要让员工跛_q个误区Q不要以Z直做的就是对的，要勇于审视自己，否定自己Q这h能去改进、去改善?/span>
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