对丰田来_q几个字意义重大Q因是丰田管理的最重要的原则之一Q这个原则的含义是，解决问题的方法是要亲自看到实际情况，掌握一手信息。用丰田汽R公司的创始h丰田喜一郎的话来_是Q?/span>
“l不要相信一个不z手去吃饭的工E师?rdquo;
对现地现物最好的解释Q是丰田的一个小故事Q这个小故事的名字叫Q?ldquo;在R间走直道的家伙干不成?rdquo;Q或者说Q?ldquo;l不要提拔一个在车间走直道的人?rdquo;
q句话是大野耐一说的。当Ӟ他在理质量的时候，׃自到车间去观察生产过E，q与W一U的工h建立起亲密的沟通关pR?/span>
比如Q当你在车间走过Ӟ员工们碰C的时候，会不会说Q?ldquo;请你q来一下？”q来q什么？讨论问题呀?/span>
如果你是个官僚，员工׃w着你。所以，优秀的领g定是那些现地现物的领|走到哪里Q都会有问题来找你，在R间中肯定C成直道，q样的h才可靠?/span>
因此Q现地现物在丰田Q讲的是一U解决问题的Ҏ。丰田要求所有的车间理人员要做员工解决问题的伙_要让员工乐于找你一赯论问题?/span>
做过丰田总裁的张富士夫也q样说过Q他_无论在哪一个层面，领导都应当做一个现Z义者。当他被zֈ国负责肯塔基州乔治敦工厂时Q他告诉w边的管理h员，了解工厂实行丰田生方式时的状况的唯一ҎQ就是亲自到现场查看Q他们是否遵循标准工作程序？是不是遵循^E的程和准时生产？零g是否在尚未需要之前就已经送到了？
所有这些问题，都不可能在办公室得到{案Q都必须亲自观察材料送至生U的程Q必M自查看联机操作员是否使用安灯h支持Qƈ在必要时暂停生U，如此{等Q都?ldquo;现地现物”所包含的应有含义?/span>
中国俗语?ldquo;N不如一?rdquo;Q但丰田的哲学是 “百见不如一?rdquo;。在丰田公司Q不论是在制造、品发展、销售、配送或公关部门Q当我们问到丰田模式和其他管理方法有何不同的时候，最常听到的一个词是“现地现物”?/span>
除非你亲自实地查看，否则M企业问题的Q何部分，你都无法实了解Q丰田公怸容许M“理所当然”的想法，也不容许只凭借他人提出的报告?/span>
q种逻辑Q甚臛_丰田的危Z体现得更明显Q?8q底的全球金融风暴之下，丰田公司宣布Q由丰田家族的丰田章男上台成为CEOQ丰田章h丰田汽R创始Z田喜一郎的孙子。这ơ换帅，对于丰田来说Qƈ不完全是因ؓ业W下降Q因为同比欧的几大汽R公司Q丰田的表现q不差Q丰田章L上台对于丰田来说Q有着直接的战略意义，那就是丰田的股东认ؓQ丰田这一ơ亏损，q不完全是因为经Ş势下滑，而是因ؓ丰田q几q的发展Q偏M“丰田之道”?/span>
偏离什么丰C道？丰田章男Ҏ说的非常明确Q他告诫丰田理层：“在过?q中Q丰田雇用了4万名员工Q他们对于公司文化知之甚。这个问题不会突焉暴露Q但它类gU代谢紊乱式的疾病，当你发现时就已经太晚了?rdquo;
如何解决Q丰田章男重申的是丰田之道中的 “现地现物”?ldquo;客户W一”。他要求领导走出办公室，对存在的问题q行实地考察Qƈ带领高管到销售现场，到生产现场，“L丰田费的证据，L为客h供h值的ȝ?rdquo;Q与l销商沟通，努力应对D公司和一些美国经销商生分歧的定h{略?/span>
丰田章男通过调查后警告管理层Q经销商认Z田汽车定仯于昂贵，而过d年来，丰田汽R一直以h公道的Ş象闻名于世，而现在经销商与客户都在抱怨丰田自己在破坏q一形象?/span>
接下来，他把已离开丰田母公司数q的Ed良睍、Masamoto Maekawa和Yasumori Ihara请入董事会，q新d?位董事会成员?8位新的管理h员。与此同Ӟ大幅启动了对业务理人员的调动，比如丰田中国本部部长、丰田本部中国室室长{都发生了改变。这些旧的回归Q合理的逻辑解释是丰田章男希望通过q些熟知丰田文化的hQ?ldquo;现地现物”地把丰田文化带回来?/span>
文章来自|络Q版权归作者所有，如有侉|误pd?/span>