½Ž¡ç†çš„毒瘤：高层ä¸ç‹ ã€ä¸å±‚ä¸åï¼
DATE: 2019-1-23å¯ÆD¯»åQšç®¡ç†ï¼ˆManageåQ‰æ˜¯æŒ‡åœ¨ç‰¹å®šçš„环境æ¡ä»¶ä¸‹åQŒä»¥äºÞZØ“ä¸å¿ƒåQŒå¯¹¾l„织所拥有的资æºè¿›è¡Œæœ‰æ•ˆçš„决ç–ã€è®¡åˆ’ã€ç»„¾l‡ã€é¢†å¯¹{€æŽ§åˆÓž¼Œä»¥ä¾¿è¾‘Öˆ°æ—¢å®š¾l„ç»‡ç›®æ ‡çš„è¿‡½E‹ã€?br />
½Ž¡ç†çš„本质是通过他äh完æˆå·¥ä½œã€?br />
å—é¢ä¸Šè®²åQŒç®¡ç†å°±æ˜?ldquo;½Ž?rdquo;å’?ldquo;ç?rdquo;åQ?br />
1ã€ä»€ä¹ˆæ˜¯“½Ž?rdquo;
在我们的文化里，也许国äh是ä¸èƒ½ç®¡çš„ï¼å¯?ldquo;½Ž?rdquo;ä¸æ»¡æ˜¯ä¸å›½äh的一¿U本性ã€?br />
比如我们常常å¬åˆ°˜q™æ ·çš„è¯è¯ï¼š
½W¬ä¸€å¥è¯åQ?ldquo;ä½ å‡ä»€ä¹ˆç®¡æˆ‘？
½W¬äºŒå¥è¯åQ?ldquo;è°è®©ä½ 管åQŸä½ ½Ž¡è°å•Šï¼Ÿ”
½W¬ä¸‰å¥è¯åQ?ldquo;ä½ å¹²å—ç®¡æˆ‘ï¼Ÿä½ æœ‰æœ¬äº‹åŽÈ®¡ä»–，½Ž¡æˆ‘òq²ä»€ä¹ˆå‘¢åQ?rdquo;
˜q˜æœ‰æ›´ç›´çŽ‡çš„åQ?ldquo;ä¸è¦ä½ 管åQ?rdquo;
æ¤å¤–åQŒä¸å›½äh˜q˜å¸¸è¯´è¿™æ ·ä¸€å¥æ›´å¦™çš„ã€ç‹¬ä¸€æ— 二的è¯åQ?br />
“ž®±å‡ä»–é‚£¿Uå¯d行，˜q˜æƒ³æ¥ç®¡æˆ‘？
分枘q™ç§å¿ƒç†åQŒä¹Ÿè®¸æ˜¯˜q™æ ·çš„：
-ä½ æƒ³½Ž¡æˆ‘åQŒè¡¨½Cºæˆ‘ä¸å¦‚ä½ ã€?br />
-ä½ è¦½Ž¡æˆ‘åQŒæ˜¾ç„¶æ˜¯ä½ 对我ä¸æ»¡æ„ã€?br />
一旦有了这æ ïLš„感觉åQŒå¤§å®¶å°±ä¼šå˜å¾—消æžã€è¢«åŠ¨ï¼Œä¸å¥½å¥½å·¥ä½œã€?br />
也许åQŒåœ¨æˆ‘们的文化背景下åQŒå›½äººæ˜¯ä¸èƒ½½Ž¡çš„ã€?br />
2ã€ä»€ä¹ˆæ˜¯“ç?rdquo;
惌™¦å‘˜å·¥å¯¹å¹²¾pÖMh讲è¯å®¢æ°”åQŒé¦–先就è¦å¯¹å‘˜å·¥è®²è¯å®¢æ°”åQ?ldquo;ä½ æ€Žä¹ˆå¯ÒŽˆ‘ã€æˆ‘ž®±æ€Žä¹ˆå¯¹ä½ åQ?rdquo;å·²ç»æ ÒŽ·±è’‚固。既然国äºÞZ¸èƒ½ç®¡åQŒé‚£è¯¥æ€Žä¹ˆåŠžå‘¢åQŸå¾ˆ½Ž€å•ï¼Œåˆ«å¿˜äº†ç®¡ç†ä¸˜q˜æœ‰ä¸€ä¸?ldquo;ç?rdquo;å—ã€?br />
å¬å¬˜q™äº›å¸¸è§çš„è¯åQ?br />
½W¬ä¸€å¥è¯åQ?ldquo;ä½ äؓ什么ä¸ç†æˆ‘åQ?rdquo;
½W¬äºŒå¥è¯åQ?ldquo;æ¥äº†åŠå¤©éƒ½æ²¡äººç†ã€?rdquo;
½W¬ä¸‰å¥è¯åQ?ldquo;ä¸ç†æˆ‘，½Ž—了ã€?rdquo;
å¯è§åQŒå›½äººå¯¹äºŽæ— 人ç†ç¬å¾ˆæ˜¯åœ¨æ„çš„ã€?br />
国ähåªèƒ½ç†ï¼Œä¸èƒ½½Ž¡ã€‚å› æ¤ï¼Œ½Ž¡äh的很åƒäºåQŒç†äººçš„ž®±å¾ˆå 便宜ã€?br />
什么å«ç†ï¼Ÿç†ï¼Œž®±æ˜¯çœ‹å¾—èµ—÷€?br />
在东æ–ÒŽ–‡åŒ–里åQŒä½ 看得起ähå®Óž¼Œäººå®¶ž®Þqœ‹å¾—è“vä½ ï¼Œ˜q™ä¹Ÿå«åš“敬äh者ähæ’敬ä¹?rdquo;
我è¦å¬çš„ä½ å°±å¾ˆæ²¡æœ‰é¢åã€?br />
ä¸å›½æœ‰å¥å¤è¯åQŒå«åšæ…ˆä¸å¸¦å…üc€ä¹‰ä¸è¡Œè´¾ã€‚当领导的ähåQŒå¦‚果没有一ä»?ldquo;é“çŸ³å¿ƒè‚ ”åQŒä»¥åŠå¼º¼‹¬çš„手腕åQŒæ˜¯éš¾ä»¥å¸¦é¢†å‘˜å·¥å’Œå›¢é˜Ÿçš„。仅仅è¦æ±‚èµ¾|šåˆ†æ˜Žè¿œ˜qœä¸å¤Ÿçš„åQŒä½ å¿…é¡»å¼ºæœ‰åŠ›åœ°æŠŠä½ çš„æŒ‡ä»¤æ‰§è¡Œä¸‹åŽ…R€‚è¦åšåˆ°˜q™ä¸€ç‚¹ï¼Œž®×ƒ¸èƒ½è®©ä½ 的员工æ€ÀL˜¯æŠ?ldquo;è€å¥½äº?rdquo;˜q™æ ·çš„è¯æ”‘Öœ¨ä½ çš„íw«ä¸ŠåQŒä½ å¿…é¡»åšä¸€ä¸ªå¤Ÿ“ç‹?rdquo;çš„äh。高层如æ¤ï¼Œä¸å±‚也是如æ¤ã€?br />
½Ž¡ç†è¯´ç®€å•ä¸€ç‚¹ï¼Œž®±æ˜¯“¾U é”™”åQŒè®©é‚£äº›åšé”™äº‹çš„äºø™ƒ½å¤Ÿè®¤è¯†è‡ªå·Þqš„错误åQŒä»¥ä¾¿æ›´æœ‰æ•ˆçŽ‡åœ°åšäº‹ã€‚但人都有惰性，好åƒæ‡’åšåQŒåƒè½¯æ€•ç¡¬½{‰ç‰åQŒè¿™äº›éƒ½æ˜¯å¤§å¤šæ•°äººå¯èƒ½æˆ–多或ž®‘å˜åœ¨çš„çŽ°è±¡ã€‚ä½ è¦çº æ£ä»–人的错误åQŒä½ ž®Þp¦ä¸¥åŽ‰åœ°æ‰¹è¯„，甚至处罚那些åšé”™äº‹çš„人，˜q™å°±æ˜¯æˆ‘们俗è¯è¯´çš„åšåäh——ä¸æ€•å¾—¾|ªäh。å¦åˆ™å¯¹æ–¹å¯èƒ½å°±ä¸ä¼šæŠŠè‡ªå·Þqš„“错误”攑֜¨å¿ƒä¸Šã€?br />
˜q™æ˜¯éžå¸¸çŽ°å®žå’Œæ˜¾ç„¶çš„é“ç†ã€‚但是ä¼ä¸šç®¡ç†ä¸æ•¢äºŽã€å–„于åšåähçš„äh很少åQŒå¤šæ•îChæ„¿æ„å……åšå¥½äh。这ž®±æ˜¯æˆ‘们½Ž¡ç†ä¸Šé¢ä¸´çš„最大困境：既想½Ž¡ç†æœ‰æ•ˆçŽ‡ï¼Œåˆä¸æƒ›_¾—¾|ªähã€?br />
ä¸å±‚ä¸ååQŒç¯æÖM¸‰å†?br />
ä¸å±‚òq²éƒ¨æ‰¿ä¸Šå¯ä¸‹åQŒå¦‚果他们ä¸æ„¿åšåäh会äñ”生很大的弊病åQŒç”šè‡³ä¼šæ»‹ç”ŸæˆäØ“ä¼ä¸š½Ž¡ç†ä¸çš„“毒瘤”åQŒå…¶é€ æˆçš„å±å®Ïx˜¯å¾ˆéš¾æ¶ˆé™¤çš„ã€?br />
æœ‰è¿™æ ·ä¸€ä¸ªä¼ä¸šï¼Œæ¯æ¬¡‹‚€æŸ¥éƒ½ä¼šæœ‰ä¸€å¤§å †çš„问题，而且å˜åœ¨é—®é¢˜çš„类型大多相ä¼û|¼Œè¯¸å¦‚记录ã€åŠ³ä¿ç©¿æˆ´ã€çŽ°åœºç›‘护ç‰æ–šw¢çš„问题，什么时候查什么时候有ã€?br />
有一个质é‡è®¤è¯å¸ˆæ›„¡»˜qžç®‹å‡ 次ä¸ø™¿™ä¸ªä¼ä¸šè¿›è¡Œå’¨è¯¢è®¤è¯ï¼Œå‘现许多数年å‰å°±æŒ‡å‡ºæ¥çš„“ä¸ç¬¦å?rdquo;åQŒå°½½Ž¡å·²¾l整改完毕，但类似的“ä¸ç¬¦å?rdquo;ä¾ç„¶å˜åœ¨ã€‚当时这个咨询师ç”?ldquo;割éŸè?rdquo;æ¥åŞ容这个ä¼ä¸šå˜åœ¨çš„问题——割了一茬，åˆä¸€èŒ¬ã€?br />
ž®½ç®¡ä¼ä¸šè€æ¿ä¹Ÿéžå¸¸å¤´ç—›ï¼Œå¤§ä¼šè®²å°ä¼šè®²åQŒè¦å¤§èƒ†½Ž¡ç†ã€ä¸¥æ ÆD€ƒæ ¸åQŒè¦åˆ†æžåŽŸå› ã€æŠ“ä½æ ¹æºï¼Œ½{‰ç‰åQŒä½†å´æ²¡æœ‰æ˜Žæ˜„¡š„效果åQŒä¸€åˆ‡ä¾ç„¶å¦‚æ•…ã€?br />
æ˜¯ä»€ä¹ˆåŽŸå› é€ æˆäº†è¿™æ ïLš„¾l“果呢？主è¦çš„åŽŸå› åªæœ‰ä¸€ä¸ªï¼Œž®±æ˜¯½Ž¡ç†å±‚，那些担ä“Q½Ž¡ç†è¦èŒçš„ä¸å±‚干部ä¸æ„¿åšåähåQŒå°½½Ž¡æŸ¥å‡ºçš„问题有明¼‹®çš„处罚规定åQŒä½†ä»…有很少的问题列入了处罚åQŒå¤šæ•°é—®é¢˜åªæ˜¯åœ¨ä¼šä¸Šè¯´ä¸€è¯ß_¼Œå–Šä¸€å–Šå°±è®¤äؓ已绞®½è´£äº†ã€?br />
现实的问题是åQŒå½“一个äh犯了错，å有八ä¹ä¼šå—到处¾|šæ—¶åQŒä»–ž®×ƒ¼šé¿å…犯错误；当一个äh犯了错，å有八ä¹ä¸ä¼šå—到处罚æ—Óž¼Œä»–就有å¯èƒ½ä¼šæŠÞq€ä¾¥å¹¸çš„心ç†åŽ»è¯•é”™ã€‚当员工有这æ ïLš„心ç†æ—Óž¼Œ¾pŸç³•çš„å±€é¢å°±å‡ºçŽ°äº†ã€?br />
是éžåˆ†æ˜Žå´ä¸èƒ½æ——帜鲜明，˜q™æ ·çš„ä¼ä¸šçŠ¶å†‰|ˆ‘是真实地感嗘q‡çš„åQŒæ˜Žæ˜Žå‘˜å·¥çš„è¦æ±‚是过分的åQŒæ˜¯å®Œå…¨è‡ªç§çš„想法，但管ç†å±‚ä¾ç„¶ä¼šåšå‡ø™¿ž®±ã€é€€è®©ï¼Œæœ€å¤šæ˜¯å¥½è¨€ç›¸åŠåQ›æ˜Žæ˜Žæ˜¯å‘˜å·¥˜q犯了制度，但员工ä¾ç„¶ä¼šå’Œç®¡ç†å±‚å¼ø™¯å¤ºç†åQŒæ‰¾å„ç§ç†ç”±ä¸ø™‡ªå·±å¼€è„±ã€‚åšå‘˜å·¥çš„æ—¢ä¸æ•¬ç•?ldquo;制度规定”åQŒä¹Ÿä¸æ•¬ç•?ldquo;领导òq²éƒ¨”åQŒè¿™æ ïLš„ä¼ä¸šä¼šç®¡ç†å¥½å—？
好å©å是½Ž¡å‡ºæ¥çš„åQŒåå©å是惯出æ¥çš„ã€‚ä½ è®©ä¸€æ¥ï¼Œä»–就会进一æ¥ï¼Œä½ 认ä¸ø™¿™æ˜?ldquo;çˆ?rdquo;åQŒä»–å´è®¤ä¸ºæ˜¯ç†æ‰€å½“然åQŒæ˜¯è‡ªå·±åº”当拥有的æƒåˆ©ï¼Œå¦‚æžœä½ ä¸“çˆ?rdquo;了，他就认äØ“ä½ è¿™æ˜¯åœ¨ä¸ºéš¾ä»–ï¼Œä¸äؓ他考虑。多ž®‘åšçˆ¶æ¯çš„äؓ自己的å©å所累？有的说è“væ¥è®©äººå¿ƒé…¸ï¼Œè€Œä¸€åˆ‡çš„åŽŸå› ž®±åœ¨äºŽçˆ¶æ¯è‡ªå·±ã€?br />
˜q™æ ·çš„情冉|”¾åœ¨ä¼ä¸šä¹Ÿæ˜¯ä¸€æ ïLš„åQŒç”šè‡³ä¼šæ›´ç”šã€‚å©å心ä¸ä¼šæœ‰çˆ¶æ¯ï¼Œä»–å¯èƒ½ä¼šè€ƒè™‘到父æ¯çš„æ„Ÿå—åQŒä½†ä¸‹å±žå¿ƒä¸å´ä¸ä¸€å®šä¼šæœ‰é¢†å¯û|¼Œä»–ä¸ä¼šé¡¾åŠä¸Šå怸的é¢åï¼Œç”šè‡³ä¼šæƒ³æ–¹è®¾æ³•ä¸Žä½ åšå¯¹ï¼Œæ‰¾ä½ 的麻烦ã€?br />
高层ä¸ç‹ åQŒä¸å±‚ä¸å?br />
ä¸å±‚ä¸ååQŒç¯æÖM¸‰å†›ã€‚但ä¸å±‚åä¸å，˜q˜è¦çœ‹é«˜å±‚ç‹ ä¸ç‹ 。很多时候，ä¸æ˜¯ä¸å±‚ä¸å¤Ÿå，而是高层ä¸å¤Ÿç‹ ã€‚ä½ æ˜¯ä¸æ˜¯èƒ½å¤Ÿç‹ 得下心æ¥åŽ»é€ÆD¿«ä¸å±‚åŽÕdšåähã€?br />
¾ŸŽå›½åŽŸå›½åŠ¡å¿¿U‘æž—·é²å¨ž®”è°ˆåˆ°è‡ªå·±é€‰ä»€ä¹ˆæ ·çš„å‰¯æ‰‹æ—¶è¯´åˆ°åQ?ldquo;我æ€ÀL˜¯é€‰é‚£¿Uæ¯”æˆ‘ç‹ ã€æ¯”我æ¶çš„äh。é‡åˆîCº‹æƒ…，我扮好ähã€å”±¾U¢è„¸åQŒä»–åšæ¶äººã€å”±ç™½è„¸ã€?rdquo;
他在ä»?01½Iºé™å¸ˆç¬¬2æ—…æ—…é•¿æ—¶åQŒçƒ¦ž®?middot;塔克是他的主ä»Õd‚谋，æ¯æ¬¡æœ‰äh让他ä¸å¼€å¿ƒçš„时候，他都会告诉他一声。过ä¸äº†å¤šä¹…åQŒå°±ä¼šä»Žéš”å£é‚£è¾¹å„¿ä¼ æ¥çƒ¦ž®?middot;塔克的高声呵斥：“伙计åQŒè¿‡æ¥ï¼Œä½ è®©æˆ‘ä»¬ä¸Šæ ¡ä¸é«˜å…´äº†ã€‚ä»–ä¸é«˜å…ß_¼Œæˆ‘就隑֗åQ›æˆ‘一隑֗åQŒä½ ä¸é¥ž®±åˆ«åƒäº†ã€?rdquo;
ç†æŸ¥å¾?middot;ž®¼å…‹æ¾æ›¾¾lè¿™æ ¯‚§£é‡Šè‡ªå·±åŠžå…¬åŽ…ä¸ÖM“Qéœå°”å¾äh›¼çš„工作，ž®±æ˜¯è¦ä¿è¯å…¶ä»–äh˜qœç¦»æ€È»Ÿçš„两间办公室åQŒåŠžå…¬åŽ…ä¸ÖM“Qè¦æ›¿æ€È»Ÿåšæ€È»Ÿä¸å–œ‹Æ¢çš„事情åQšå½“é¢å¯¹è´¨ã€æ‰¹è¯„指责ã€çºªå¾‹çº¦æŸã€?br />
éœå°”å¾äh›¼è¦å……当解雇èŒå‘˜å’Œä¾®èîi谩骂别äh的角艜y€•â€•åƈä¸?ldquo;å‡å¦‚有äh真的惌™§æ€È»Ÿçš„è¯åQŒå°±å¿…须先æ¥è§ä»–”。尼克æ¾ç”šè‡³æ¯«ä¸æŽ©é¥°åœ°è¯´åQ?ldquo;éœå°”å¾äh›¼æ‰¿æ‹…的工作是白宫最为æ¶åŠ£çš„工作ã€?rdquo;“éœå°”å¾äh›¼ž®±æ˜¯æˆ‘的擦å±è‚¡ç”·å?rdquo;ã€?br />
¿U‘æž—·é²å¨ž®”ã€ç†æŸ¥å¯d·ž®¼å…‹æùNƒ½æ˜¯å—人尊敬的领导人，但他们毫ä¸æŽ©é¥°è‡ªå·±å°±æ˜¯é€šè¿‡è®©ä¸‹å±žåŽ»åšå人æ¥è¾‘Öˆ°è‡ªå·±½Ž¡ç†çš„目的的ã€?br />
许多国内ä¼ä¸šåQŒç‰¹åˆ«æ˜¯å›½æœ‰ä¼ä¸š½Ž¡ç†“æ¾æ•£ä¹?rdquo;åQŒå¤§é‡çš„“低è€å”问题长期å˜åœ¨åQŒè¿™ä¸Žå„¾U§å¹²éƒ¨ä¸æ„¿åšåähåQŒç‰¹åˆ«æ˜¯é«˜å±‚领导çš?ldquo;æ€æƒ³å®šä½”有很大的关系。实际上åQŒå›½å†…许多著åçš„è€æ¿éƒ½ä¸æ˜¯å¿ƒå–„的人，åƒä“Qæ£éžã€è‘£æ˜Žç ½{‰å¯¹è‡ªå·±çš„下属è¦æ±‚的都很严ã€?br />
作äؓ高层åQŒä½ è¦æƒ³å¸¦é¢†ä¸€ä¸ªå›¢é˜Ÿç®¡å¥½ä¸€ä¸ªä¼ä¸šï¼Œä½ å°±è¦èƒ½å¤Ÿç‹ 的下心æ¥åQŒä¸€æ–šw¢ä¸è¦æ€•å¾—¾|ªä½ çš„ä¸å±‚干部。下é¢æœ‰äº†é—®é¢˜ï¼Œä¸è¦˜q½ç©¶åŸºå±‚员工的责任，而是è¦è¿½½I¶ä¸å±‚干部的责ä“Qã€‚ä½ åªè¦˜q™æ ·åšäº†åQŒä¸å±‚就会æªä½ä¸‹é¢ä¸æ”¾ï¼Œž®×ƒ¼šç†ç›´æ°”壮地扮演å人的角色åQŒä¸€¾U§æŠ“一¾U§å°±æ˜¯è¿™æ ·åÅžæˆçš„ã€?br />
å¦ä¸€æ–šw¢åQŒå¯¹äºŽé‚£äº›ä¸æ„¿å¾—¾|ªähçš„ä¸å±‚å¹²éƒ¨ï¼Œç‰¹åˆ«å½“ä½ éœ€è¦ä»–扮演åäh角色的时候，他崾~©æ‰‹¾~©è„šåQŒæ— 动于è¡øP¼Œä½ ä¸è¦å®¹å¿ä»–åQŒè¦èƒ½å¤Ÿç‹ 下心æ¥æ’¤æ¢ä»–。å¦åˆ™æœ€åŽå‡ºæ¥æ”¶æ‹¾äØ•å±€çš„å¿…ç„¶æ˜¯ä½ ï¼Œè€Œä¸æ˜¯ä½ 的下属ã€?br />
æ„大利著å政æ²Õd®¶ž®¼ç§‘‹z?middot;马基雅弗利曾¾l说˜q‡è¿™æ ·ä¸€å¥åa€åQšè™½ç„¶è®©äºÞZ»¬æ—¢å®³æ€•ä½ åˆå–œ‹Æ¢ä½ 是ç§å¾ˆç†æƒ³çš„状况åQŒä½†æ˜¯å½“ä½ å¿…™åÖM¸¤è€…选其一æ—Óž¼Œå¦‚果惌™Ž·å¾—å’Œä¿æŒæƒåŠ›åQŒé‚£ž®±åº”该选择让ähä»¬å®³æ€•ä½ ã€?br />
ä½ åªæœ‰ç»åŽ†è¿‡äº†ï¼Œä½ æ‰ä¼šæ˜Žç™½è¿™å¥è¯çš„真æ£å«ä¹‰ã€?br />
æ–‡ç« æ¥è‡ª¾|‘络åQŒç‰ˆæƒå½’作者所有，如有侉|ƒè¯¯‚”¾pÕdˆ é™?/span>