wؓ班组长，你是不是有以下的烦恼Q?/span>
Z么我说了那么多，q些员工q是q不理的样子？
黄的工作水q_不错Qؓ什么就p我抬杠呢Q?/span>
今天分n十种员工理中的常见问题Q希望对各位有所帮助?/span>
一、老员工不服管
首先你应清楚Q既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。对于那些不服从上司(?/span>)安排的员工，你要弄清楚，Z么她不服从你的安排，是你的一些做法o她不满意q是因ؓ其他别的原因?/span>
二、怎样让员工快乐的工作Q?/b>
作ؓ班组长有责Q、有义务Z属构松愉快的工作氛围。因为只有n处愉快的环境Q才能有快乐的心情，才能快乐地工作?/span>
班组长应该调节自w的工作心态，日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评Q学会关心下属，多与下属沟通交；多表扬做得好的员工，处理问题公^公正Q营造出L、融z的工作环境。这样员工才会快乐地工作?/span>
三、如何调动员工积极性？
每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为班l长Q可以经常组l些比赛Qƈl予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围Q调动员工的工作U极性?/span>
比如Q知识问{比赛，l员间的评比。另外，利用班前会或班后会的ZQ将制定好的目标告知所有同事，Ȁ发员工的工作U极性?/span>
四、遇到员工情l低落怎么办？
当员工工作时出现情A低落Q与班组长管理处事的能力有很大关pR诸如缺乏领D力，没有注意防范工作上的障碍Q与员工之间~Z依赖感、缺乏沟通，工作上的U纷未能妥善处理{，都会造成员工情A低落?/span>
班组镉K了在工作上要多与员工接触外，也要在生zM与之多接q，多方面了解员工。一旦发现员工情l低落，及时和员工沟通，Z们的工作消除困难Qؓ他个人的生活指点qh|?/span>
寚w些因负荷工作而失M心的人，要ؓ他们重新调换岗位Q他们能愉快胜任，培养他们的自信。如果是在个人生zL面遇C问题Q就要想法解决他的烦恹{?/span>
五、员工之间冲H怎么化解Q?/b>
冲突不会自行消失。如果置之不理，下属之间的冲H只会逐步升Q你有责d恢复你所带领的团队的和谐气氛。在化解冲突时我们必ȝ讎ͼ
坚持客观的态度。不要假设某一Ҏ(gu)错的Q們双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自p决问题，而你担Q调停者的角色。你可以单独见一方，也可以双方一h见，但不你采用何种方式Q都应该让冲H的双方明白Q矛盾M得到解决的?/span>
另外Qؓ了会谈能成功Q我们必dC下几点：
1、确定时间和地点。匀够时_保证不会把会谈的内容公布于众?/span>
2、说明你的目的。从一开始就让组员明白，你需要的是事实?/span>
3、善于們不同意见。在了解相关情况前不要插话和提徏议。先让对方讲话，他们的冲H是起因于某一具体的事Q还是仅仅因为感情或是性格合不来?/span>
4、注意姿势和语言。你在场时必M直保持感兴趣、听得进而又不偏不倚的形象Q不要给人留下Q何怀疑、厌恶反感的印象Q当l员讲述事情l过Ӟ你不能赞同点_不能让双Ҏ(gu)觉到你站在某一边，中立有助于冲突双方怿你的公正?/span>
5、重申事实。重申你通过双方的讲q所了解到的讯息Q不发生误解?/span>
6、寻求解决的Ҏ(gu)。允许当事h提出解决的方法，特别要落实那些双斚w能做到的事情?/span>
7、制定行动计划。与双方一起制定下一步的行动计划Qƈ得到双方执行此计划的保证?/span>
8、记录和提醒。记下协议后Q让双方明白Q拒不执行协议的一方将会引起严重的后果?/span>
9、别忘记会后的工作。这ơ会谈可能会使冲H的原因公开Qƈ引v一pd变化。但你不能认Z开完了Q冲H就解决了。冲H的双方回到工作岗位后可能会试图和解Q但又再度失和?/span>
能否果断处理冲突Q表明你作ؓ班组长是否尽C责Q。你的处理向下属发出明确的信P你不会容忍冲H，但你愿意做出努力Q解决Q何问题?/span>
六、老板的亲戚，不服怎么办？
必须意识到在你所带领的团队里出现了这LD的l员Q会影响到其他组员的工作心态。所以你必须把这L情况反映C的上司，向其说明该组员的工作情况Qƈ要强调如果该l员不能改善Q其他组员的意见会很大，也会使自q工作难以开展，询问一下上司这事该如何处理?/span>
如果上司Ҏ(gu)事置之不理，你也不可因ؓ该组员有Ҏ(gu)关系qD照，应行使你作ؓ班组长的权力公^公正处理。应鼓励?/span>/她积极上q，充分把自q能力展现出来Q这h可以让亲戚有面子Q自׃可以获得更大发展?/span>
七、组员不愿意调岗怎么办？
作ؓ班组长，应与被调动的l员充分沟通。但有一炚w注意Q千万不能给l员承诺Q比如说什?/span>“q段旉人手充了就调回”Q一旦无法实玎ͼ׃让组员觉得自己受到欺骗，也会对工作生抵触?/span>
八、经常替l员担责d吗？
如果是组员的错误Q作为班l长应先承担p的责任，毕竟l员是自q属下Q属下犯错就是自qp。然后待弄清事情的真相后Q再来决定是处罚q是批评l员?/span>
责Q的承担也应区分具体情况，不可以经常帮l员承担责QQ这样会让组员有依赖思想Q让l员承担应有的责任能让他吸取教训Q会有助于他的成ѝ?/span>
?ji)、组员以辞职要挟Q不服从安排
下属出现q种情况Ӟ作ؓ班组镉K先要控制自己的情l，然后心^气和地劝说组员，不可以硬制硬。要让组员明白n为公司的一员，应服从公司安排，无论分配什么样的工作，都是因ؓ怿l员具备相应能力而且能做好。组员只有认真做好每一工作，才能展现自己的能力及价倹{?/span>
同时Q要让组员清楚意识到Q用辞职作ؓ要挟q不是解决问题的办法。更何况一个经常把“辞职”挂嘴边的l员Q在别h看来是对工作也是对公司的不在乎。如果对公司的安排有意见Q应说出来大家一h办法解决才是正确的?/span>
十、让l员怕自己，有效吗？
作ؓ班组长，首先要明白，让组员怕自q目的是什么，无非是想让组员好好工作，对自qҎ(gu)从，但一个怕领导的l员是不可能t踏实实认真工作的。原因很单，他时d在一U戒备状态，生怕挨骂，一心不可二用，怎能认真工作保证工作效率呢？
所以，要想理好组员，树立好自q威信才是最重要的，要让每位l员都尊重你、依赖你Q团l在你周_M时候都能全w心投入工作才能保证工作效率?/span>
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